Инструкция 001

Правила пользования абонементами спортивного центра «РЕАКТОР»



1. Общие правила
1.1. Тренировки в спортивном центре «РЕАКТОР» (далее СЦ «РЕАКТОР») проводятся согласно заранее составленному расписанию. Посетитель, имеющий абонемент в СЦ «РЕАКТОР», закрепляется за определенным тренером и за тренировками, проходящими в определенные дни и часы у выбранного тренера. Администратор школы вносит родителя в мобильный чат в WhatsApp. Родитель в данном случае несет ответственность за достоверность номера мобильного телефона и за своевременное ознакомление с сообщениями в чате. В чат группы родитель добавляется при покупке абонемента.
1.2. При посещении тренировок в батутном зале по абонементам «общий поток» посетитель обязан записываться на каждое занятие заранее. Закрепления за определенным тренером нет, часы посещения согласно выбранному типу абонемента.
1.3. СЦ «РЕАКТОР» оставляет за собой право изменять расписание тренировок. В этом случае посетители, имеющие абонементы, посредством мобильного чата в WhatsApp, информируются заранее. Если при изменении расписания посетители не имеют возможности посещать тренировки по новому расписанию, им предлагается место в других группах той же возрастной категории либо запись переносится на другой день и время (при посещении занятий по абонементу «общий поток» в батутном зале), либо осуществляется возврат денежных средств за неиспользованные тренировки в полном объеме.
1.4. При нарушении правил посещения СЦ «РЕАКТОР» (в соответствии с договором присоединения и Инструкцией 002), администрация оставляет за собой право аннулировать абонемент без возврата денежных средств за неиспользованные тренировки.

2. Виды абонементов
2.1. на 4 (четыре) тренировки, срок действия такого абонемента 14 (четырнадцать) календарных дней (исключение: абонементы «общий поток» в батутный зал и группы, занимающиеся 1 раз в неделю по расписанию, срок действия таких абонементов 1 месяц)
2.2. на 6 (шесть) тренировок, срок действия 1 (один) календарный месяц;
2.3. на 8 (восемь) тренировок, срок действия 1 (один) календарный месяц;
2.4. на 12 (двенадцать) тренировок, срок действия 1 (один) календарный месяц;
2.5. на 16 (шестнадцать) тренировок, срок действия 1 (один) календарный месяц.

3. Типы абонементов
3.1. Гимнастика. Данный абонемент дает право посещения тренировок в гимнастическом зале согласно расписанию группы, за которой закреплен держатель абонемента, а также занятий в формате общего потока в батутном зале;
3.2. Детская секция по прыжкам на батуте. Данный абонемент дает право посещения тренировок в батутном зале согласно расписанию группы, за которой закреплен держатель абонемента, а также занятий в формате общего потока в батутном зале;
3.3. Общий поток:
3.3.1. Утренний. Данный абонемент дает право посещения в формате общего потока в батутном зале и действует в любой свободный для записи день и время до 15:00 включительно, исключая секции;
3.3.2. Весь день. Данный абонемент дает право посещения в формате общего потока в батутном зале действует в любой свободный для записи день и время, исключая секции.

4. Порядок оплаты тренировок.
4.1. Посещение тренировки в СЦ «РЕАКТОР» возможно только при наличии оплаченного абонемента или оплаченного разового занятия.
4.2. Оплата может производиться как наличными денежными средствами, так и безналичным расчетом с помощью банковской карты.
4.3. Оплата производится до начала тренировки.

5. Абонемент, правила использования
5.1. Абонемент – документ, дающий право на посещение фиксированного количества тренировок за определенное количество времени в соответствии с действующим расписанием и тарифами, установленными в настоящее время.
5.2. Абонемент оформляется персонально на посетителя и не может быть передан или использован другим лицом без письменного предупреждения администрации СЦ «РЕАКТОР».
5.3. По одному абонементу «детская секция» и «гимнастика» может посещать тренировки 1 человек.
5.4. По одному абонементу «общий поток» может посещать 2 человека одновременно.
5.5. При единовременной покупки двух абонементов «гимнастика» и/или «детская секция по прыжкам на батуте» на посетителей прямого родства на второй абонемент действует скидка 10%.
5.6. При условии, если у одного из посетителей СЦ «РЕАКТОР» прямого родства, занимающегося в секциях по гимнастике или прыжкам на батуте, срок действия абонемента не совпадает со вторым посещающим, но абонемент является действующим в данный момент, то при покупке второго абонемента действует скидка 10%.
5.7. При покупке абонемента в СЦ «РЕАКТОР» за посетителем закрепляется место в составе определенной группы на период действия абонемента.
5.8. В случае, если не приобретается новый абонемент взамен использованного, и администрацию не информируют о причине отсутствия посетителя на тренировках, администрация по истечению 14 дней вправе убрать посетителя из списка группы, за которой он был закреплен.
5.9. Администрация вправе отказать в посещении тренировки посетителю, который пришел по разовому посещению и/или который не включен в список группы, в случае, если свободных мест в данной группе нет.
5.10. Все посетители, которые посещают тренировки в СЦ «РЕАКТОР», за исключением посещающих по абонементу «общий поток», должны 1 раз в год предоставлять в администрацию СЦ «РЕАКТОР» справку о состоянии здоровья и о возможности посещения им спортивных секций.
5.11. В случае если справка от врача о возможности посещать тренировки, не предоставлена в срок 14 дней с момента оглашения необходимости (сообщения в WhatsApp, размещение объявления на информационной доске), администрация вправе не допустить к тренировкам без возмещения денежных средств.
5.12. Все посетители старше 6 лет, которые посещают тренировки в СЦ «РЕАКТОР», за исключением посещающих по абонементу «общий поток», должны предоставлять в администрацию СЦ «РЕАКТОР» спортивную страховку с требуемым видом спорта.
5.13. При посещении тренировки по абонементу клиент обязан предоставить абонемент администратору СЦ «РЕАКТОР», для того, чтобы списать занятие по абонементу в клиентской базе СЦ «РЕАКТОР». В случае, если клиент забыл абонемент, то он также должен отметиться у администратора для списания занятия в клиентской базе СЦ «РЕАКТОР».
5.14. При каждом посещении администратор закрашивает одно занятие в абонементе.
5.15. В случае продления срока действия абонемента к нему прикрепляется специальная пометка с продленным сроком действия и с печатью СЦ «РЕАКТОР»
5.16. Оплата разового занятия или приобретение абонемента подтверждает согласие клиента со всеми перечисленными правилами СЦ «РЕАКТОР».
5.17. При опоздании на тренировку более чем на 15 минут тренер в праве не допустить клиента. В этом случае срок действия абонемента не продлевается, денежные средства не возвращаются.

6. Срок действия и активация абонементов
6.1. Абонемент всех типов на 8 и 12 тренировок действует с момента активации 1 календарный месяц.
6.2. Абонемент «общий поток» на 6 тренировок действует с момента активации 1 календарный месяц.
6.3. Абонемент «гимнастика» и «детская секция по прыжкам на батуте» на 4 тренировки действует с момента активации 14 календарных дней (Исключение: группы, занимающиеся по расписанию 1 раз в неделю. Для таких групп срок действия абонемента 1 календарный месяц).
6.4. Абонемент «общий поток» на 4 тренировки действует, с момента активации 1 календарный месяц.
6.5. Активация абонементов «гимнастика» и «детская секция по прыжкам на батуте» наступает с момента первого посещения либо по истечению 30 календарных дней с момента покупки.
6.6. Активация абонементов «общий поток» наступает с момента первого посещения либо по истечению 6 месяцев с момента покупки.

7. Продление абонемента
7.1. Срок действия абонемента может быть продлен:
7.1.1. В случае болезни ребенка и при наличии справки от врача СЦ «РЕАКТОР» продлевает срок действия абонемента:
7.1.1.1. Абонемент на 4 занятия продлевается максимум на 2 (две) тренировки.
7.1.1.2. Абонемент на 6, 8, 12 занятий продлевается максимум на 3 (три).
7.1.2. В случае отмены тренировки со стороны центра срок действия абонемента продлевается на количество тренировок, которое было отменено.
7.2. В случае если по причине болезни пропущено более чем 3 (три) тренировки, остальные тренировки не возмещаются.
7.3. При пропуске тренировки по любой другой причине, кроме болезни ребенка, срок действия абонемента не продляется. По окончании срока действия абонемента неиспользованные тренировки не восстанавливаются, денежные средства не возвращаются.

8. Возврат
8.1. Клиент имеет право на возврат денежных средств в случае отказа от оказания услуг при уведомлении об этом администрации СЦ «РЕАКТОР» в письменном виде.
8.2. Возврат осуществляется в течение 14 календарных дней с момента предоставления заявления за вычетом фактически оказанных услуг. В этом случае стоимость оказанных услуг рассчитывается исходя из количества посещенных тренировок.
8.2.1. По абонементам на 4, 6, 8 занятий по тарифу разового посещения, согласно действующему прайсу СЦ «РЕАКТОР»;
8.2.2. По абонементам на 12 занятий возврат денежных средств рассчитывается по 350р/занятие.
8.3. Клиент также может использовать оставшиеся по абонементу тренировки в батутном зале СЦ «РЕАКТОР» по расчету 1:1.